客户购买与使用路径

运营人员容易熟悉 Admin，却不清楚客户如何完成购买。请用普通客户账号走一遍正式站点的路径，并与 Admin 中的产品和订单记录对照。客户登录与运营 Admin 登录是两套独立入口。

概念示意，占位供第二轮讨论；不表示真实购买界面。

按客户的顺序检查

1. 发现产品：从公开站点进入产品页，确认产品名称、适用说明和价格单位看得懂。
2. 选择规格：核对地区、周期、数量或流量选项是否与 Admin 创建的产品一致。
3. 获取报价：确认页面显示的应付金额、优惠码结果和支付方式；最终金额以当次报价与订单为准。
4. 下单与付款：若需要真实支付，仅在获得相应授权的测试安排下进行。不要为演示而向客户展示未验证的收款方式。
5. 查看资源：付款或交付完成后，确认客户能在 Dashboard 找到资源及使用信息。未交付时先查订单状态，不承诺立即可用。

记录客户可能卡住的位置

用一张内部核对表记录“页面、客户预期、实际看到的内容、需要谁处理”。产品选择不清楚，回到产品介绍；报价不清楚，核对价格与优惠；支付或交付问题，进入订单与售后；连接方式不清楚，再补对应产品的使用文档。

不要让营销文案替代订单和资源的真实状态。