产品类型与适用场景
正式站点的可售产品取决于当前实例开放的能力、供给规格和已创建的产品。向客户介绍前,先以自己站点的产品页和 Admin 列表为准,不把其他站点的地区、库存或承诺照搬过来。
先按客户需求区分
章节:先按客户需求区分| 需求线索 | 先查看的产品方向 | 需要确认的事实 |
|---|---|---|
| 需要按流量购买和使用 | 动态流量产品 | 可售 GB、有效期、地区及实际连接方式 |
| 需要固定的出口资源 | 静态代理产品 | 静态类型、地区、购买周期和资源可用性 |
| 需要比较不同静态网络类型 | 静态 ISP、静态原生等当前实例提供的类型 | 产品页说明、供给地区和实际规格 |
这是一种向客户提问的起点,不是保证某种产品适用于所有业务的结论。先问客户需要固定出口还是按流量使用,再问地区、使用周期和数量,最后核对站点当前确实能售卖的规格。
客户看到的内容与后台配置
章节:客户看到的内容与后台配置Admin 的“静态代理产品”和“动态流量产品”管理对外销售的产品记录。静态产品按类型、地区和周期选择规格;动态产品可配置固定流量或自选流量的购买模式。产品名称应让客户理解用途,规格和价格仍以页面实际展示为准。
运营人员应同时打开公开产品页和 Admin 产品详情核对:名称、购买单位、地区或有效期、销售价、可购买状态。创建了产品也不代表实时库存已预留,具体区别见可售规格与实时库存。
如何验证介绍是否清楚
章节:如何验证介绍是否清楚让一位未参与配置的同事只看公开产品页,回答三个问题:购买后得到什么、按什么单位付费、哪里查看使用说明。若答不上来,先完善产品名称和介绍,再投放广告或发布博客。